শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত উল্লেখ করে, গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ চিত্র পান।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। betwoon-এ আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...
betwoon-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। আপনার লগইন সেশন, গেম পছন্দ এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে সাপোর্ট টিম দ্রুত সাহায্য করতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি
না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই অ্যাক্সেস পান। আমাদের পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে উপলব্ধ এবং প্রযোজ্য প্রবিধান মেনে চলে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
betwoon-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অপারেশন টিমের দৈনিক অনুশীলন এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করে তৈরি। আমরা প্রতি মাসে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি, পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে এনক্রিপশন...
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা ব্যবহার পর্যালোচনা করে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায় এবং নীতি...
আমরা TLS ১.৩ এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিট ও...
শুধুমাত্র সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয়, অতিরিক্ত ডেটা সংরক্ষণ করি না।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন...
যখন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিও আপনার ডেটা প্রসেস করে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় এবং আমরা সেই লিঙ্ক...
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক স্বচ্ছ থাকে। এই পৃষ্ঠায় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করা হয়, যেখানে...
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত উল্লেখ করে, গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়ুন যাতে সম্পূর্ণ চিত্র পান।
আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং পেমেন্ট ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, লগইন সেশন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সম্পর্কিত সুরক্ষা পদক্ষেপ কভার করে।
যদি আপনার মনে হয় গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে বা ডেটা ভুলভাবে ব্যবহার হয়েছে তাহলে কীভাবে অভিযোগ জমা দেবেন তা বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তা স্পষ্ট করে।
কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য থাকি এবং সেই প্রক্রিয়া কীভাবে পরিচালিত হয় তা উল্লেখ করে।
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং সাপোর্ট ফ্লোতে অন্তর্ভুক্ত। আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে, কোন লেনদেন সম্পন্ন...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন সেশন, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখুন যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ বিবরণ সহ সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করুন বা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করুন।
আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং ইমেইলে পাঠাই।
যখন আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আমরা টিকিট নম্বর, এজেন্ট নাম এবং প্রতিটি পদক্ষেপের সময় দেখাই যাতে আপনি জানেন কে আপনার ডেটা দেখেছে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই এবং পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ প্রদান করি।